Obchodní podmínky

Platné od: 1. ledna 2026

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem e-shopu Yaskunel.Eu s.r.o. (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při nákupu zboží prostřednictvím webu yaskunel.eu-shop.com.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku podáte vyplněním formuláře na webu. Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení na uvedený e-mail nebo vás kontaktujeme telefonicky. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky z naší strany.

3. Ceny a platba

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Akceptujeme platbu dobírkou, platební kartou online nebo bankovním převodem. Dobírku platíte přímo kurýrovi při převzetí zásilky.

4. Doprava a doručení

Zboží doručujeme prostřednictvím smluvního přepravce do 2–3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doprava je zdarma pro všechny objednávky. O odeslání zásilky vás informujeme e-mailem nebo SMS.

5. Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nám zašlete nepoužité a v původním obalu na adresu provozovny. Kupní cenu vrátíme do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace

Na zboží poskytujeme zákonnou záruku. Reklamaci uplatněte na [email protected] s popisem závady a fotografií. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Doplněk stravy nelze vrátit z hygienických důvodů, pokud bylo otevřeno balení, nestanoví-li zákon jinak.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v Zásadách ochrany soukromí.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu. Veškeré spory budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.